针对当前严峻复杂的疫情防控形势，蚌埠市法律援助机构严格落实疫情防控措施，及时调整法律服务方式，强化法律援助供给能力，努力做到保障群众生命健康安全和法律援助服务“两手抓，两不误”。

落实安全防控。一是认真做好办公场所消毒和通风工作，每天对服务大厅进行至少2次消毒，关闭中央空调，保持室内通风，确保服务大厅等办公场所卫生整洁。二是机构配齐口罩、额温枪、医用酒精、消毒液等防疫用品。三是制定并在机构醒目位置张贴《疫期法律援助工作提示》，告知来访群众进入服务大厅的具体流程和防疫措施，落实佩戴口罩、检测体温、出示安康码、登记身份信息等工作。

优化“线上”法律服务。为最大限度减少人员聚集，保障安全法律服务，蚌埠市法援机构充分发挥热线、网络平台作用，在宣传推广“12348”热线的同时，通过官网对外公布各县区法律援助机构办公号码，方便群众电话咨询；支持线上办理法律援助申请，鼓励群众通过蚌埠市法律援助网和“皖事通”APP申请法律援助，机构后台及时审核并向申请人手机发送审核结果，提示对方已通过审核或补充相关材料，确保“线上”法律援助服务便捷高效。

保障“线下”业务办理。疫情防控期间，为落实困难群体法律援助工作，蚌埠市法援机构将继续实行法律援助经济困难承诺告知制度，畅通申请办理渠道，方便群众快速获得法律援助。同时配合落实“邮寄办”、“预约办”服务，面向路途远、交通、身体不便的群众采取邮寄递交所需材料的方式办理援助申请，对确需现场办理的，通过电话、网上预约方式，明确告知申请人备齐材料及办理时间，确保一次见面办理全程材料，减少疫期人员聚集及外出次数，切实保障公众健康安全。