龙子湖区“点”“线”“面”构造政务服务综合矩阵

发布日期:2020-10-22 08:38 信息来源:龙子湖区人民政府 浏览量: 【字号:  

精准服务“点”对“点”。提升服务标准,制定区“互联网+政务服务考核细则”规范全区政务服务标准。先后开展了个体开办帮办、政策咨询、项目注册、政务服务进社区、安康码客服咨询等10余项志愿活动。深化企业开办一日办结工作,截至目前,共计服务协办沃壹健康科技(安徽有限公司)等项目企业43家、共计为400余企业首次开办免费刻章1080枚,接待咨询285家次。

智慧服务“线”上连。拓宽智联项目,促进政务服务智慧发展,深化“皖事通”等平台数据应用,7月份至今线上解答安康码问题323条全部办结,接听安康码客服电话141条。审核待申理安康码229条,设立检查的1001个。大力推进7×24小时政务服务地图应用,印制7×24小时政务服务地图宣传传单5000张,印制宣传海报103份,区内66家服务场所关联的4800余条事项已关联系统,进一步方便群众办事。

联办服务“面”上全。创新办理制度,推广容缺受理,向各乡、街、社区(村)分发100余份一次性告知制度,为各窗口分发一次性告知电话记录本,方便群众对政务服务相关事项进行咨询,迄今,在各项审批事项中实现了100%容缺受理,容缺受理办件30余件次,显著提升了办件效率。

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