纳税服务“加”力。拓展自助办税区的网上办税功能，配备发票领购、发票代开、发票认证等5台自助办税设备，24小时不间断服务，同时安排4名业务骨干导询，一对一辅导，压缩办税时间；引导纳税人使用安徽办税厅、电子税务局和自助办税终端办理业务，今年以来，电子税务局共计受理5100余条办税服务事项，让“非接触”办税更便捷；强化党建引领责任，设立21个党员示范岗，充分发挥党委领导核心作用、支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全力打造纳税服务“升级版”，努力提高服务质效。

优化流程“减”负。优化办税场所功能分区，由西区综合办公楼转移至东区单一办税服务大厅，移战地不移工作重心，简化办税窗口，将原先一体化的办税窗口整合为3类16个窗口，让办税一目了然；创新“人工+智能”咨询新模式，接听纳税服务热线560余次，应用税企智能平台、网络纳税人学堂和智能咨询系统等线上载体，实现涉税事项“7*24小时”响应机制；在全县范围内开展发票邮寄业务，截至9月底，共计为658户纳税人成功办理发票邮寄服务，让纳税人尽享足不出户，便可坐等发票上门的便利服务。

银税互动“乘”信。将申请“银税互动”贷款的受惠企业范围扩大至M级企业，对资金困难企业进行点对点帮扶，通过精准匹配，全力帮助企业复工复产，与全县多家银行联合推出“纳税e贷”、税务贷、税易贷等信贷产品，通过“银税互动”帮助162户纳税人获得贷款1.43亿元；柔性执法，对3户纳税人因疫情期间造成的确有困难、非主观故意造成的欠税行为，不予停供发票、降低纳税信用等级等负面处理，帮助申请延期缴纳税款，鼓励其复产复销；对26户信用等级高、按时缴纳税款的企业开设“绿色通道”，加速办理涉税业务。

排查堵点“除”难。做好“纵向”比对，对受疫情影响严重的交通、运输等四大行业和小微企业纳税人信息，与房土两税税源登记信息、税费种认定信息、纳税申报信息进行分析比对，筛选出262户符合房土两税困难减免条件的纳税人名单，建立包保服务清册，点对点宣传辅导，提供不限时服务；加强“横向”协作，主动与其他部门对接，做好数据信息交换工作，结合大数据系统分析，推进落实企业吸纳退役士兵重点群体等有关税收政策，为14户企业吸纳重点群体人员70余人，享受税收减免35万元。